16岁的小红因为喜欢画画，将来想考艺术院校，但小红的父母却认为小红不是那块料，家里也没有从事艺术方面工作的，小红将来在这方面不会有很大发展。为此，父母与小红常有争吵。社会工作者了解小红的情况后，采取的恰当做法是（ ） 。