综合：社会工作者小翟对他的督导说：“我发现给服务对象安排活动容易，但很难改变他们的观念，因为他们已经养成习惯了。”督导说：“有些服务对象表面上看起来是这样的，但是作为社会工作者，首先要相信他们是会改变的。他们能够根据环境做出调整。一旦他们确定了目标，就会慢慢发生改变的。”督导的上述看法反映了人类行为的()特点。

【解析】人类行为的特点主要有以下五个方面。(1)适应性：人类行为的根本目的是为了适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。(2)多样性：人类行为是一个复杂系统，存在着各个不同的侧面。它有外显的和内隐的，有来自遗传的或后天习得的，有生理范畴的和社会范畴的，多种多样，十分复杂。(3)发展性：人类行为是连续不断的发展过程，现在行为是过去行为的继续，而现在行为又将成为未来行为的基础。(4)可控性：人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。(5)整合性：人类行为是有机统一的，不是各自独立、互不相关的。人类的个体行为是自身的生理状况、心理发展和社会环境紧密联系的，是各种特征协调一致互动的结果。题中，督导的看法反映了人类行为的适应性、可控性特点。故选ACD。