为了在社区推动空巢老人互助项目，社会工作者小陈设计了空巢老人社会支持状况问卷，并准备在项目启动前和项目结束后各进行一次问卷调查。从服务评估的角度看，小陈的做法属于（ ）。

根据评估的目的，可以将评估分为三大类：过程评估、成果评估、效益评估。

（1）过程评估，顾名思义是对工作过程质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。

（2）对成果的评估主要是考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标。

（3）效益评估注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。

题干中的前后测体现的正是对项目成果的评估。

故选A。