社会工作者的素质、能力和经验直接影响着社会工作的进程和成效,社会工作者的核心能力主要包括以下五个方面:
(1)沟通与建立关系的能力
(2)促进和使能的能力
(3)评估和计划的能力
(4)提供服务和干预的能力
(5)在组织中工作的能力
题干中,小区居民之间互不认识,对社会工作服务也缺乏了解,社会工作者应增强沟通与建立关系的能力。社会工作者要同服务对象建立专业关系,并发展和维护这种关系,以推进后续的服务。
故选C。
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