本题考查做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲。
为了顺利进行接案会谈,事前的准备工作非常重要。接案的准备工作包括以下内容:
(1)服务对象资料的准备。
①事先研读服务对象的资料,了解其是否接受过服务;(选项A、D正确)
②了解他们的身体和精神健康状况;
③走访社区,通过服务对象的社会网络来了解服务对象个人和社会处境两方面的情况;(选项C正确)
④了解服务对象是否有特殊事项需要谨慎小心处理。
(2)拟定初次面谈的提纲。
故选A、C、D。
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