社会工作者小王准备结束一个家庭个案。根据结案期工作的要求,小王的下列做法中,正确的有( )。
- A 拒绝家庭继续会面的要求
- B 保持与家庭的电话联系
- C 减少与家庭直接会面的次数
- D 缩短与家庭直接会谈的时间
- E 加强与家庭成员的联系
正确答案:B、C、D 参考解析:
本题考查结案时服务对象的反应及处理方法。
结案反应的具体处理方法如下:
(1)在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程,以确定结案的时机是否已经成熟。
(2)提前让服务对象知道结案时间,早些做好心理准备。方法是:鼓励服务对象与社会工作者公开讨论结案问题,并告诉他们结案可能使他们感到难以接受。
(3)在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触,提醒服务对象要学会自立,给服务对象以心理支持,告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助。(选项B、C、D正确)
(4)社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素,预防问题的产生,继续提供一些服务,并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络,待稳定了服务对象的改变成果后,才最后结束专业助人关系。
(5)安排正式的结案活动,让服务对象交流各自的收获,以建设性的方式表达感受,相互鼓励,面向未来。
结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触,而是不再提供服务,因而A选项错误;在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触,因而E选项错误。
故选B、C、D。



