光荣院的社会工作者小张发现,90岁的郭老最近精神不济,常常无精打采,总说自己快不行了,还说十分后悔年轻时因为工作忙碌没能好好照顾子女。针对这种情况,小张采取的介入策略应包括( )。
- A 倾听郭老的想法和感受,建立良好信任关系
- B 引导郭老珍惜当下生活,不要总是担心未来
- C 避免谈论死亡话题,给予郭老安慰鼓励
- D 引导郭老寻求与自己和解、与他人和解
- E 与郭老回忆美好生活,制作人生回顾手册
正确答案:A、D、E 参考解析:
本题考查光荣院社会工作的主要方法。
光荣院社会工作介入策略——人生回顾,社会工作者可以运用人生回顾帮助处理“未了事宜”,找到跟自己及他人和解、获得心灵安宁的方法,从而重新认识生活、接纳自己,达到身、心、灵的和谐。介入的具体步骤有以下三个:
(1)建立良好的信任关系。本着尊重、接纳、同理、保密的理念,耐心倾听服务对象的感受、面临的困惑和问题,鼓励他充分表达自己的想法和情绪(选项A正确)。
(2)回顾人生经历。采用逆序回顾干预方式进行人生整合:一是引导服务对象珍惜现在的生活,“学习享受活着”;二是引导服务对象找到往事的意义,重温旧时欢乐时光,肯定人生中的积极经历,建构生命的价值;三是引导服务对象直面自己的局限,坦然放下、接纳生活中好的一面和不好的一面,接受自己独特的人生;四是引导服务对象重新激活疏离的人际关系,寻求与自己、与他人的和解(选项D正确);五是引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”,力所能力地关怀他人、服务社会;
(3)制作人生回顾手册。通过设置老照片、精彩片段回顾、心灵空间、祝福传递等板块,协助留下个人精神遗产,帮助传承生命的价值(选项E正确)。
本题中,“引导郭老不要担心未来”是对其情绪的回避,郭老的“担心”和“后悔”是真实存在的心理困扰,强行要求他“珍惜当下”会让他感到不被接纳,反而加剧内心的矛盾,选项B错误。郭老“说自己快不行了”是对死亡的自然思考,回避该话题会压抑其真实感受,不利于他完成生命的自我整合,正确的做法应是坦然面对并引导其梳理对死亡的看法,选项C错误。
故选A、D、E。