企业社会工作者小肖在小组服务中，热情地向组员们介绍自己并亲切地问候组员，在组员发言时非常注重眼神交流，适时讲述自己对于组员分享感受的理解。小肖的上述做法运用的沟通技巧有（   ）。

本题考查小组工作中的沟通和互动技巧。

沟通和互动技巧包括组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。其中，与组员沟通的技巧包括：营造轻松、安全的氛围；专注与倾听；积极回应；适当自我表露；对信息进行磋商；适当帮助梳理；及时进行小结。“热情地向组员们介绍自己并亲切地问候组员”体现了社会工作者营造轻松、安全的氛围；“组员发言时非常注重眼神交流”体现了社会工作者的专注与倾听；“适时讲述自己对于组员分享感受的理解”体现了社会工作者积极回应以及适时自我表露。

故选A、B、C、E。