社区居民骨干小组就电动车上楼问题开展讨论时，大家你一言我一语，从电动车上楼说到文明养宠，场面非常热烈，社会工作者小胡打算运用引导技巧主持小组讨论。下列小胡的做法中，属于该技巧的是（  ）。

本题考查小组讨论技巧。

引导的技巧有两点需要注意：一是注意把握小组讨论的程序。要让组员围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法、选择一种解决方法的讨论进程去展开（选项B正确）。有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法（选项D正确）。二是妥善处理讨论中发生的冲突。发生冲突时，社会工作者应该尽快、直接地处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。在冲突难以化解的情况下，可以考虑民主表决（选项A正确）。此外，引导小组讨论时，要避免指定发言，以免造成以社会工作者为中心的讨论；避免轮流发言，防止出现因小组组员没有准备好而简单应付或产生抵触情绪（选项C错误）；避免单刀直入和刨根问底，以免组员尴尬、难堪（选项E错误）。

故选A、B、D。