某社会工作服务机构根据青少年心理疏导调研结果，调整服务流程、增加线上咨询渠道，这一做法主要体现了研究成果对以下哪项的作用（  ）。

本题考查社会研究成果运用。

在社会研究成果应用中：

（1）助理政策制定与完善。

（2）推动实践指导与改进。

①优化服务模式。研究结果可以为社会工作服务主体提供实践指导，帮助其优化服务模式和提高服务质量。例如，根据研究结果，社会工作服务机构可以调整服务内容和方法，改善服务提供的方式等。

②提升社会工作者专业能力。研究结果可以为社会工作者培训和专业发展提供参考。比如，社会工作服务机构可以根据研究结果开展有针对性的培训课程，提升社会工作者的沟通能力、心理辅导技巧和组织能力，以此提高社会工作者的专业素养和服务水平，促进社会工作者专业能力的提升。

（3）促进理论发展与学术交流。

A选项错误，政策制定的主体多为政府部门，题干中是服务机构的内部调整，不属于政策层面；

B选项正确，研究结果可以为社会工作服务主体提供实践指导，帮助其优化服务模式和提高服务质量。题干中机构依据研究结果调整服务流程、增加服务渠道，属于优化服务模式的具体实践；

C选项错误，理论发展侧重丰富理论体系，题干无理论创新或补充的表述；

D选项错误，学术交流需通过学术展示、互动等形式开展，题干未涉及相关行为。

故选B。