本题考查志愿服务和社会工作服务联动的路径。
志愿服务和社会工作服务的联动需依托具体实践,从多维度搭建可落地、可持续的运行框架:
(1)项目联动:以目标为纽带的分工协作
(2)资源联动:全要素整合的高效配置
(3)平台联动:线上线下融合的服务载体
(4)技术联动:专业方法与服务规范的传导
以社会工作服务的专业技术为支撑,提升志愿服务的规范化与专业化水平。
①一方面专业社工向志愿者传授基础服务技术,如开展沟通技巧、应急处理、需求识别等专题培训,编写通俗易懂的操作手册,让志愿者掌握服务基本方法(B项正确);另一方面专业社工将专业服务流程、道德规范转化为志愿者可执行的标准,如制定医疗辅助志愿服务的操作规范,明确服务流程、注意事项,志愿者按规范开展导诊、陪护等服务。
③志愿者也可将自身在资源募集、群众动员等方面的实践经验反哺专业社工,二者形成双向赋能的技术联动格局。
故选B。
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