本题考查志愿者的权益保障管理。
志愿者权益保障是志愿服务规范管理的基础性工作,是维护志愿者合法权益、促进志愿服务事业健康发展的关键环节。志愿服务组织应按照相关规定,建立健全志愿者权益保障机制,为志愿者参与服务提供必要条件和安全保障:
(1)完善风险防控机制
①明确风险评估要求
针对不同类型的志愿服务项目,应采取有针对性的防护措施。
(a)社区服务应注重环境安全和人际交往风险防范;
(b)应急救援等专业性较强的服务应当配备必要的防护装备并开展专业培训;
(c)大型活动志愿服务应做好人流疏导和应急处理准备(B项正确);
(d)特殊领域服务应当按照规定采取相应的卫生防护措施。
②建立保险保障机制
(2)健全权益维护体系
①明确权益保障范围
②畅通诉求反映渠道
③规范权益纠纷处理
④提供专业法律支持
故选B。
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