居民小吴向社区申请调解其与物业公司的纠纷。调解员老陈在受理后，首先去物业公司查看了相关合同，又走访了其他业主了解情况。这属于调解程序中的（  ）。

本题考查调解的受理、调查、处理与结束。

调解程序共有以下几个环节：

（1）受理纠纷。分为申请调解和主动调解。申请调解即当事人一方或双方主动要求人民调解委员会解决他们之间的纠纷。主动调解即人民调解委员会通过群众报告、有关单位转告或人民调解员得知发生了纠纷，主动、及时前往纠纷当事人中间进行调查、斡旋。

（2）调查核实。人民调解委员会在受理纠纷后，为准确把握纠纷性质并妥善解决矛盾，应及时开展调查研究，全面了解纠纷发生的原因、争议焦点及发展过程，做到有针对性地开展调解工作。

（3）进行调解。根据纠纷调解的需要，人民调解委员会可以指定一名或者数名人民调解员进行调解，也可以由当事人选择一名或者数名人民调解员进行调解。

（4）结束调解。分两种情况：纠纷当事人双方自愿达成调解协议，调解成立而结束调解；纠纷当事人双方经过反复协商不能达成协议，调解不能成立而结束调解。

题干中老陈查看合同、走访业主都是为了了解纠纷发生的原因、过程，属于调查研究。

故选B。