本题考查综融服务方法——问题诊断与服务设计。
服务对象家庭存在的问题主要体现在两个方面:
(1)长期照护产生的疲惫感导致照护者的注意力主要集中在失败的经历上。
(2)家庭成员对残疾的认知消极,缺乏改善的信心和期望。
本题中,母亲的行为和心态体现出对小华的不信任、缺乏教导其基本生活技能的耐心,反映了小华家庭面临着家庭成员对残疾的认知消极、缺乏改善的信心和期望的困境。
故选A。
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