社会工作者在为一个青少年危机的家庭服务时，发现这个家庭存在多重问题。父母忙于生意，很少与孩子交流，导致亲子关系疏离；家庭内部弥漫着指责和不信任的气氛，每个成员都感到不被理解和支持；同时，孩子因为在学校受到霸凌而不敢告诉家人，家庭也未能从学校等外部系统获取有效支持。要有效帮助这个家庭，社会工作者的服务目标应包括（  ）。

本题考查家庭社会工作服务的目标。

家庭社会工作服务的目标包括：

（1）帮助改善家庭沟通模式；

（2）协助构建人性化、有弹性的家庭规则；

（3）推动建立家庭与社会的建设性关系；

（4）提升家庭成员的自我价值感。

A选项正确；“父母很少与孩子交流”，因此需要改善家庭沟通模式。

B选项错误；题干未直接表明家庭规则存在问题。

C选项正确；“孩子不敢告诉家人，家庭未能从学校获取支持”说明家庭与外部系统（学校）的关系存在障碍，需要建立建设性关系。

D选项正确；“家庭内部弥漫着指责和不信任，每个成员都感到不被理解”是低自我价值感的典型表现，因此需要提升家庭成员的自我价值感。

E选项错误；推动学校制定政策虽有必要，但不属于对该家庭的直接服务目标。

故选A、C、D。