本题考查夫妻关系社会工作服务的直接介入策略。
本题涉及的核心概念包括:
(1)反映性倾听
在听到对方的话之后,练习准确复述其话语内容,并尝试反映其潜在情感,例如“听起来你感到非常失望,因为那天我没有提前告诉你晚上不回家吃饭”。要求倾听者保持眼神接触、适度点头,觉察并暂停反驳冲动。可采用“倾听者一讲述者”角色轮换练习。
(2)开展结构化问题解决训练
指导服务对象使用“界定问题→头脑风暴所有可能方案→评估方案利弊→共同选择最优方案→制定详细行动计划→执行并复审”的结构化问题解决程序,有效解决家庭面对的挑战与问题。
(3)非暴力沟通
介绍非暴力沟通“观察、感受、需要、请求”四要素,指导服务对象练习区分观察与评判,清晰表达感受和需要,明确提出基于内在需要的请求。例如:“这周你有四天晚上没有回家吃饭”是观察,而“你总是不回家吃饭,太过分了”是评判。“我希望我们每周至少有三个晚上能一起吃晚餐”是明确表达的请求,“这让我感到连接和安全”是清晰表达的感受和需要。
(4)绘制角色期待图谱
引导夫妻各自列出对自身及配偶在“经济贡献”“家务劳动”“子女教养”“情感支持”“姻亲关系”“个人发展”等领域的角色期待,并标注期待来源(如原生家庭、社会文化、个人价值观等)。通过这个过程使夫妻双方对自己和对方的角色期待有更深入的了解和更切实的体验,通过对比找到相互之间的角色期待差异与潜在冲突点。
本题中,社会工作者的六步法符合开展结构化问题解决训练的内容,其目标是帮助服务对象系统、理性地应对和解决复杂问题。
故选B。
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