本题考查夫妻关系社会工作服务的直接介入策略。
沟通技能练习,具体包括:
(1)积极倾听
超越简单“听到”,引导夫妻练习“反映性倾听”:在听到对方的话之后,练习准确复述其话语内容,并尝试反映其潜在情感,例如“听起来你感到非常失望,因为那天我没有提前告诉你晚上不回家吃饭”。要求倾听者保持眼神接触、适度点头,觉察并暂停反驳冲动。可采用“倾听者一讲述者”角色轮换练习。
(2)“我——信息”表达
严格训练用“当我看到/听到/知道……(具体事件或情形)发生时,我感到……(具体情绪或感受),因为我需要/看重……(内在需求)”的句式替代抱怨、指责或批评,如将“你太自私了!”或“你总是只考虑你自己,从来都不为我着想!”转化为“当你没有和我商量就决定出国访学时,我感到焦虑和不受尊重,因为我非常看重我们在家庭事务上的共同决策”。
(3)非暴力沟通
介绍非暴力沟通“观察、感受、需要、请求”四要素,指导服务对象练习区分观察与评判,清晰表达感受和需要,明确提出基于内在需要的请求。例如:“这周你有四天晚上没有回家吃饭”是观察,而“你总是不回家吃饭,太过分了”是评判。“我希望我们每周至少有三个晚上能一起吃晚餐”是明确表达的请求,“这让我感到连接和安全”是清晰表达的感受和需要。
(4)情绪调节与暂停技术
教授服务对象感受并识别心跳加速、拳头紧握等身体愤怒信号,约定并练习使用“暂停手势/暗语”,明确表达“我现在情绪很激动,我需要20分钟冷静一下,我们再继续谈”,引导双方在冲突爆发前主动暂停,并承诺在约定时间回归对话。
本题中,社会工作者引导丈夫的表达,清晰地包含了这四个要素,旨在将评判和指责(“你心里没这个家”)转化为对事实的陈述和对自己内在感受、需要和期望的清晰表达,符合非暴力沟通的要求。
故选C。
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