根据《质量管理体系 基础和术语》,质量管理原则包括( )。
质量管理7项原则,内容如下:(1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员积极参与;(4)过程方法;(5)改进;(6)循证决策;(7)关系管理。
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