在应用因果分析图确定质量问题的原因时,正确做法是( )
- A 不同类型质量问题可以共同使用一张图分析
- B 通常选出 1-5 项作为最主要原因
- C 为避免干扰,只能由 QC 小组成员独立进行分析
- D 由 QC 小组组长最终确定分析结果
正确答案:B 参考解析:
应用因果分析图法进行质量特性因果分析时,应注意以下几点:
(1)一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析。
(2)通常采用 QC 小组活动的方式进行,集思广益,共同分析。
(3)必要时可邀请 QC小组以外的有关人员参与,广泛听取意见。
(4)分析时要充分发表意见,层层深入,排除所有可能的原因。
(5)在充分分析的基础上,由各参与人员采用投票或其他方式,从中选择 1~5 项多数人达成共识的最主要原因。