以下不是质量管理体系关键要素的是（　　）。

质量管理体系关键要素是指由组织机构、过程、程序和资源组成的有机整体，以保证产品和服务质量满足规定(或隐含)的要求。其中过程包含了1）顾客导向过程；2）支持过程；3）管理过程。选项D属于过程中的一部分。