作为某社区卫生服务中心的健康管理师，你拟为该社区进行有效健康教育和健康信息材料的传播和随访。请回答如下问题：68．门诊随访时可采用的反馈技巧包括（   ）

  • A 集中注意力倾听，充分运用积极性反馈
  • B 对错误观点和行为可以采用消极性反馈，但需和缓、婉转、耐心
  • C 对于敏感问题和难于回答的问题采用模糊性反馈技巧
  • D 另外注意知识性问题和决策性问题要针对问题明确回答
  • E 回答问题还需因人而异