在进行服务对象咨询时，为获取更多信息在观察对方时应采取

  • A 观察要仔细
  • B 要和对方有目光交流
  • C 要能透过表面现象看到本质
  • D 要捕捉细微变化
  • E 通过观察对方的表情、动作了解更多有用的信息