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健康管理师《理论知识》 重点试题:健康管理服务营销
来源:学天教育
发布时间:2020-11-18
浏览量:84
健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称做()
A
瞬间真实
B
客户体验
C
服务体验
D
服务感觉
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正确答案:A
参考解析:
健康管理师所提供服务的每一步都影响客户对服务质量的总体印象,这被称作“瞬间真实”
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