健康管理服务的()特性是指在购买健康服务时,一时难以分辨质量如何,甚至在某些情况下,消费者永远也不会清楚他所购买的服务是否是最佳选择,客户的满意标准往往与个人的期望值有关。

  • A 易逝性
  • B 无形性
  • C 客户的参与程度
  • D 客户的满意标准不同