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健康管理师
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健康管理师《理论知识》 重点试题:健康管理服务营销
来源:学天教育
发布时间:2020-11-18
浏览量:152
健康管理服务的()特性是指在购买健康服务时,一时难以分辨质量如何,甚至在某些情况下,消费者永远也不会清楚他所购买的服务是否是最佳选择,客户的满意标准往往与个人的期望值有关。
A
易逝性
B
无形性
C
客户的参与程度
D
客户的满意标准不同
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正确答案:D
参考解析:
客户的满意标准不同特性是指在购买健康服务时,一时难以分辨质量如何,甚至在某些情况下,消费者永远也不会清楚他所购买的服务是否是最佳选择,客户的满意标准往往与个人的期望值有关。
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