健康管理师《理论知识》 重点试题:健康管理服务营销
来源:学天教育 发布时间:2020-11-18 浏览量:82
健康管理服务的()特性是指在购买健康服务时,一时难以分辨质量如何,甚至在某些情况下,消费者永远也不会清楚他所购买的服务是否是最佳选择,客户的满意标准往往与个人的期望值有关。
- A 易逝性
- B 无形性
- C 客户的参与程度
- D 客户的满意标准不同
正确答案:D 参考解析: 客户的满意标准不同特性是指在购买健康服务时,一时难以分辨质量如何,甚至在某些情况下,消费者永远也不会清楚他所购买的服务是否是最佳选择,客户的满意标准往往与个人的期望值有关。