9、PDCA的循环过程是一个不断解决问题，不断提高质量的过程，其中关键阶段是（　）。

本题考查的是质量控制基本概念。在PDCA循环中，处理阶段是一个循环的关键。PDCA的循环过程是一个不断解决问题，不断提高质量的过程。