根据《卓越绩效评价准则》，卓越绩效模式的基本特征是(  )

卓越绩效模式的基本特征可以归纳为：

①强调大质量观；②强调以顾客为中心和重视组织文化；

③强调系统思考和系统整合；④强调可持续发展和社会责任；

⑤强调质量对组织绩效的增值和贡献。