全面质量管理的PDCA循环，是建立质量管理体系和进行质量管理的基本方法。全面质量管理PDCA循环中的P是(  )。

每一个PDCA循环均包括四个工作阶段、八个工作步骤：

①计划P(Plan)工作步骤4个：查找问题、进行排列、分析问题产生的原因、制定对策措施

②实施D(Do)工作步骤1个：执行措施

③检查C(Check)工作步骤1个：检查采取措施后的效果。

④处理A(Action)工作步骤2个：建立巩固措施和提出尚未解决的问题。