质量管理体系标准的基本原则包括（ ）。

【解题思路】质量管理体系标准的基本原则包括（1）以顾客为关键焦点；（2）领导作用：确立统一目标，创造全员参与环境；（3）全员积极参与；（4）过程方法（将活动资源作为过程管理）；（5）改进（持续）；（6）循环决策（基于数据和信息）；（7）关系管理（确定与相关方互利关系）。