GB/T19000-2008族标准质量管理八项原则中，突出了“持续改进”是提高质量管理体系（）和效率的重要手段。

持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用在于增强企业满足质量要求的能力，包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。考       点:质量管理八项原则;