在GB/T19000质量管理体系文件中,用来阐明企业的质量政策、质量体系,是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件的是(   )。

  • A 质量手册
  • B 程序文件
  • C 作业指导书
  • D 质量记录