卓越绩效评价准则框架中,作为组织运作的基础,是连接两个三角的“链条”的是(  )。

  • A 领导、战略、顾客与市场
  • B 资源、过程管理、结果
  • C 测量、分析与改进
  • D 全员参与、关系管理、循证决策