根据《质量管理体系 要求》，下列质量管理活动中，属于支持过程的是（　　）。

本题考查2.1质量、环境、职业健康安全管理体系。支持过程包括：基础设施、过程环境、监视和测量设备、知识、能力、意识、沟通、形成文件的信息、运行策划过程、外部供应产品和服务的控制、标识和可追溯性、顾客或外部供方的财产、产品和服务放行、不合格产品和服务。