下列属于全面质量管理特点的是（　　）。

本题考查5.1工程质量影响因素及管理体系。“三全一多样”是全面质量管理的基本特点，即：（1）管理内容的全面性。（2）管理范围的全面性。（3）人员参与的全面性。（4）管理方法的多样性。