一建注册时，提示“人员身份实名信息或手机号无法成功获取”？

办理注册业务时，提示“人员身份实名信息或手机号无法成功获取”怎么办?

请尝试以下方法:

1，可能因扫描识别页面的二维码过期导致,请清理浏览器缓存后完全关闭浏览器后重试。

2，请尝试使用电脑登录国家政务服务平台，依次点击用户中心-账户设置，完成手机号码绑定后，完全关闭浏览器重试。

3，如使用“国家政务服务平台”手机app注册账号的，容易出现信息不完整的情况，请将"国家政务服务平台"账号注销后，使用电脑登录"国家政务服务平台"重新注册账号。