服务质量差距模型中，最主要的、需要通过弥合其他四种差距来弥合的差距是（  ）。

服务感知差距（差距5）是指顾客期望的服务和顾客感知或实际体验的服务不一致的情况。服务感知差距是服务质量差距模型的核心，要弥合这一差距，就要对以下四个差距进行弥合：差距1—期望感知差距；差距2—质量标准差距（未选择正确的服务设计和标准）；差距3—服务传递差距；差距4—市场沟通差距。