粹题：确定团队层面绩效考核指标的基本方法不包括( )。

解析：建立团队层面的绩效考核指标有四种方法：①利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标。当团队是为了满足客户需求时适合此方法；②利用组织绩效指标确定团队绩效指标。适合那些为了帮助组织改进绩效而成立的团队；③利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标。实际是分解组织目标的过程，团队可以根据工作特点，从金字塔中找到对应的位置；④利用工作流程图确定团队绩效考核指标。通过工作流程图，团队可以明确重要的工作移交、重要的工作步骤、向客户提供的最终产品，之后就可以确定团队的考核指标了。