王奶奶平时与邻⾥很少来往，独⾃照顾⽣活不能⾃理的⽼伴，经济负担较重。居委会⼯作⼈员协助两⼈申请办理了社会救助，并将其转介给社会⼯作者，通过⼀段时间的服务，王奶奶有了较⼤变化，有困难时会主动向居委会求助，有事外出时会请邻居帮忙照看⽼伴。上述社会⼯作服务及其成效，体现出的个案⼯作本质是（   ）。