人民调解的基本原则是从人民调解的实践经验中总结出来的，对调解工作具有普遍指导意义的行为准则。人民调解的基本原则贯彻在调解工作的全部活动中，体现了调解工作的指导思想，表明了人民调解的众性、民主性、自治性和法制性，概括了人民调解的性质、本质及其特点。人民调解工作的工作原则主要包括（）。