【抖音】某市社会工作行业协会对36家社会工作服务机构进行评估，评估组通过实地走访机构业务主管部门代表、项目资助方代表、机构理事与监事，机构员工和服务对象，询问了他们对机构的评价意见，最终15家机构获得优秀等级。下列评估指标中，属于评价社会工作服务机构“公信力”的是（ ）。