中级社工《中级综合》 重点试题:2025模式试卷5
来源:学天教育 发布时间:2025-03-25 浏览量:133
【抖音】社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作,他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务,但发现效果并不理想。督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼,改善督导服务对此,小田正确的改进措施有( )。
- A 根据志愿者服务的公益性特点,对志愿者放宽要求,尽量不惩处
- B 对于志愿者之间发生的矛盾和冲突,要作为仲裁者去判断谁是谁非
- C 把志愿者当成是机构服务的对象,帮助其实现自我成长和能力提升
- D 依托自己与志愿者的上下从属关系,强化志愿者的服从意识和执行能力
- E 尊重志愿者的个人意愿,尽力配合其兴趣.专长,时间要求安排服务任务
正确答案:C、E 参考解析: 【解析】志愿者督导的内容包括:(1)根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度;(2)把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立彼此信任的督导关系;(3)确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务,做好志愿者和机构的沟通工作;(4)切实做好工作安排和分配,随时帮助补充志愿者的服务技术;(5)技术表扬志愿者优良的工作表现,对不良工作表现要给予建设性批评;(6)妥善处理志愿者的冲突问题。