中级社工《中级综合》 重点试题:综合最后两套卷(卷二)
来源:学天教育 发布时间:2025-05-08 浏览量:137
终极:社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作,他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务,但发现效果并不理想,督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼,改善督导服务,对此,小田正确的改进措施有()。
- A 根据志愿者服务的公益性特点,对志愿者放宽要求,尽量不惩处
- B 对于志愿者之间发生的矛盾和冲突,要作为仲裁者去判断谁是谁非
- C 把志愿者当成是机构服务的对象,帮助其实现自我成长和能力提升
- D 依托自己与志愿者的上下从属关系,强化志愿者的服从意识和执行能力
- E 尊重志愿者的个人意愿,尽力配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务
正确答案:C、E 参考解析: 社会工作者督导志愿者的工作态度:(1)把志愿者当成与机构共同工作的伙伴(2)把志愿者作为机构应提供服务的对象(3)正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性(4)对志愿者不能过于放任,也不能过分苛求A选项错误,对志愿者不能过于放任,也不能过分苛求。B选项错误,志愿者督导在处理冲突时一定要立场公正并针对具体问题,不可以针对人去判断谁是谁非。C选项正确。D选项错误,志愿者不是任何一名专职工作人员的下属,专职工作人员不愿意做、不容易做的事不可以都交给志愿者处理,而应该是双方站在平等的基点上,共同商讨如何解决难题,以提供给服务对象最佳的服务。E选项正确。