(一)通用过程模式的而理论依据
1、人类行为与社会环境
人类行为与社会环境的理论是关于“人的生理、心理和社会发展 的理论，包括人们生活所处的各个社会 环境系统的理论。
2、生态系统理论
实务重点 | (1)注重个人的整体性和完整性； (2) 家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用； (3)注重运用社会资源 (正式与非正式资源)。 |
实务特点 | (1)对问题的分析不再是一种个人归因(疾病医疗模式 / 心理模式)； (2)需要与问题的评估包括服务对象系统内容及相关宏观、中观和微观环境； (3)动态实务(评估是连续性的)； (4)纵横相交的实务取向。 |
3、生态系统理论
实务分析框架 | (1)“栖息地”(物理环境和社会环境)； (2)“生存空间”指的是人在社会中所处的地位和扮演的角色。 |
实务内容 | (1)生命周期； (2)人际关联； (3)能力：指个人与环境交流， 有效掌控环境的能力； (4)角色；(5)地位与栖息地：(6)适应力。 |
实务切入点 | (1)从人们所在系统与其他不同系统( 微观、中观、外部和宏观系统 ) 进行切入； (2)人具有与环境和其他人互动的能力，人与环境的关系是互惠的； (3)个人的行动是有目的的，人类遵循适者生存的法则； (4)对个人问题的理解和判定须在其生存的环境中进行； (5)将外部社会支持网络作为人们重要的环境资源进行建构； (6)实务介入方向是多元的(家庭关系图、生态图等分析)； (7)社会资本建构和集体效能增进是重要的满足需求和解决问题的措施。 |
4、优势视角
实务特点 | (1)非疾病假设(创伤、痛苦中看到希望和转变)； (2)重视服务对象的优势(发现和寻找服务对象的优势和资源)； (3)强调整合性干预服务。 |
实务重点 | (1)个人、家庭等都有优点( 内在和外在资源 )； (2)创伤、疾病是伤害，也是机遇； (3)认真地对待个人、群体和社区的抱负； (4)与服务对象协作才能更好地为他们服务； (5)每一种环境都充满资源。 |
(二)通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用
基本系统 | 内容 |
改变媒介系统 | 受雇于政府、非营利机构、组织、社区的社会工作者，在“问题—解决”改变过程中是促使服务 对象改变的媒介。 |
服务对象系统 | 社会工作服务的对象(现有服务对象与潜在服务对象) ，可以是个人、家庭、团体、组织或社区。 |
目标系统 | 为达到改变服务对象和其社会环境所要被改变与被影响的系统。 |
行动系统 | 那些为实现改变目标而与社会工作者一起工作的人(合作者)。 |
