预估的基本步骤

1、收集资料：

(1)个人资料的收集(基本资料、主观经验、解决问题动机、生理、情感和智力方面功

能发挥);

2、环境资料的收集：

(1)家庭状况;

(2)社会环境。

3、收集资料的方法：

(1)询问;

(2)咨询;

(3)观察;

(4)家访;

(5)利用已有资料。