某企业有相当数量的新员工对企业没有归属感,缺乏人生目标,工作动力不足。社会工作者小林通过小组工作帮助他们辨识理想与现实的差距,自我发展的路径。小林在小组工作 过程中为职工提供的服务是( )。
- A 规划职业生涯
- B 改善工作态度
- C 提升工作效率
- D 平衡工作与生活的关系
本题考查企业社会工作服务内容。
企业社会工作服务内容包括:
(1)职工福利服务。职工福利是指工资以外的福利,是职工基于企业组织一员的身份而得到的奖励,与职工个人的工作绩效并无直接关系
(2)职工职业生涯规划。为职工提供职业生涯辅导,帮助职工进行自我职业生涯设计,促进职工职业生涯的发展
(3)职工情绪管理。社会工作者通过识别职工的不良情绪,对存在着不良情绪的职工提供情绪疏导以达到缓和其不良情绪、改善心情的状态
(4)职工素质提升。第一类,使职工认识到争取合法权益的手段和途径以达到增权的目的,实现自我权利意识的提升;第二类,引导职工参与职业(技术)教育,提供充实和提高自己的技术技能,以胜任工作的机会;第三类,培养职工健康的工作态度和提升高效率工作的能力。
(5)职业安全与健康。消除或减少影响职业安全与健康因素;协助因工受伤或患病职工争取合理补偿;对因工受伤或患病职工的社区康复工作。
(6)职工休闲生活与服务。发展丰富多样的兴趣,取得智力、体力和心理上的全面健康。
(7)职工工作与生活平衡的服务。关注职工的婚姻家庭、职工在工作以外的生活,女职工的特殊权益、职工的家庭成员、职工生活中的不便和困难等。
(8)劳动关系协调。建立职工关系调解机制,协助解决职工之间发生的矛盾、冲突,以建立和谐职工关系。
(9)企业文化和职工文化建设。在企业组织内部传播平等、公正、和谐的文化理念和尊重、理解、合作的工作态度以及团结、互助、友爱的组织氛围。
(10)困难群体关怀。关注企业职工中的困难群体,包括老、弱、病、残、孕妇等文化及技能低下者,也包括下岗职工、进城农民工、较早退休的“体制内”人员。
(11)企业履行社会责任。企业应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任,核心是保护劳动者合法权益,包括不歧视职工、不使用童工、不使用强迫性劳动,创造安全卫生的工作环境等。
题干中,社会工作者小林通过小组工作帮助他们辨识理想与现实的差距、自我发展的路径,正是为职工提供了职业生涯辅导,帮助职工进行自我职业生涯设计,促进职工职业生涯的发展。故答案为A。



