本题考查医疗救助中的服务内容。
医疗救助中的服务内容包括:
(1)协助申请救助。社会工作者需要给救助对象讲解医疗救助的政策、标准和方式,协助救助对象准备所需材料,并申请救助,帮助他们获取医疗救助。
(2)改善救治环境。社会工作者要帮助救助对象了解医疗机构的诊疗程序,熟悉治疗过程以及了解治疗效果,寻找较为合适的治疗手段和方法。
(3)协调医疗资源。一方面要连接医疗保险经办部门,通过医疗救助为城乡贫困群众参加居民基本医疗保险提供资助;另一方面要连接医疗机构和民政部门,帮助符合条件的患者准备各种材料,及时就医和诊治。
(4)强化社会支持。社会工作者需要动员志愿者和社区邻里共同帮助救助对象,增强他们战胜疾病信心。
题目中,“帮助救助对象了解就诊程序、治疗过程及效果,并与医务人员密切沟通”属于改善救治环境。
故选B。
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