72岁的张爷爷因子女不在身边,独自居住,近期因关节炎加重行动不便,情绪低落,不愿与人交流。社工小李为其提供个案服务,下列小李的做法符合老年个案工作方法要求的是( )。
- A 为快速推进服务,小李代张爷爷制定康复计划
- B 考虑到张爷爷听力下降,小李放慢谈话节奏并准备助听器
- C 仅通过张爷爷的描述就完成预估,未走访社区了解其社会环境
- D 结案时小李直接终止服务,未安排后续跟进
正确答案:B 参考解析:
本题考查老年个案工作方法。
老年个案工作的特点包括:
(1)在接案阶段,与老人进行良好的沟通。社会工作者要在见老人前准备好一些辅助工具,并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械,要放慢谈话的节奏,给老人时间思考、处理信息。
(2)在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。
(3)在制订计划阶段要充分吸收老人参与。即便是身体孱弱的老人,也希望能尽量掌控自己的事情,如果老人能参与到制订计划中,这样就会更有动力配合工作,也有助于形成自我效能感。社会工作者要注意,除非老人失去了行为能力,否则不应让他人代为决定老人的事宜。
(4)在介入阶段要定期追踪进展情况。老年人可能因为身体方面的原因,或者生活里有其他变故而难以落实制订好的计划。及时追踪可以根据变化的情况调整计划。
(5)在评估阶段要重视老人的主观评价。评估阶段的测量工具和指标要包括主客观两个方面,老年人的主观评价很重要。
选项A错误,小李代订计划违背了“在制订计划阶段要充分吸收老人参与”的原则。
选项B正确,小李放慢谈话节奏并准备助听器,能促进与张爷爷的良好沟通。
选项C错误,预估阶段需“特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况”,且收集资料需结合服务对象个人与环境,小李未了解社会环境,不符合预估要求。
选项D错误,老年个案工作强调“结案后需定期回访跟进”,帮助巩固改变成果,小李直接终止服务未跟进,不符合结案要求。
故选B。



