某伤残军人因家庭沟通模式僵化、照护技能不足导致家庭关系紧张,社会工作者组织“家庭护理技能培训”,开展“沟通重启会议”转化沟通模式,还联合主治医生制定家庭康复目标。该服务采用的方法有( )。
- A 创伤后成长小组
- B 政策导航服务
- C 家庭康复工作坊
- D 社会功能模拟训练
本题考查优抚医院社会工作服务的主要方法。
优抚医院社会工作服务的主要方法包括:
(1)医疗情境适应训练
通过“三步渐进法”帮助服务对象适应医院环境:初期采用“病区导览图”减轻陌生感,中期开展“医护角色扮演”熟悉治疗流程,后期实施“自助护理模拟”提升独立性。训练中融入军事元素,如将康复训练项目命名为“特别任务”,激发参与积极性。重点解决治疗恐惧、器械使用障碍等典型问题。
(2)创伤后成长小组
组织同类型伤残军人成立封闭式小组,运用“勋章叙事”“战友日记”等技术重构创伤体验。设置三个阶段:安全建立期通过“军号暗语”建立信任,故事重构期采用“战地物件分享”引发共鸣,意义升华期组织“荣誉勋章授予仪式”强化价值感。小组活动需配合临床心理评估,防止二次创伤。
(3)家庭康复工作坊
设计三类特色活动:①“家庭护理技能培训”,教授伤口护理、辅具维护等实用技术;②“沟通重启会议”,使用“军事指令转化法”将部队命令模式调整为家庭对话模式;③“未来规划沙龙”,通过“军事任务板”形式制定家庭康复目标。工作坊需邀请主治医生参与,确保医疗建议准确传达。
(4)社会功能模拟训练
在医院内设置“社区生活实训区”,还原超市、公交站等场景。采用“军事任务制”分阶段完成训练:基础任务包括独立购物、使用公共设施等,进阶任务涉及求职面试模拟。每次训练后开展“战后总结会”,由社会工作者引导反思改进点。对视力障碍者特别设计“声呐定位训练”,移植军事侦察技能。
(5)政策导航服务
建立“一对一”政策辅导员制度,提供三项支持:①编制“优抚政策作战地图”,用军事术语解释《军人抚恤优待条例》关键条款;②开展“退役军人事务大厅模拟演练”,降低实际办理业务时的焦虑感;③建立“后方支援站”,链接其他部门处理跨系统业务。服务中注重保护隐私,对精神伤残者采用“密语沟通”方式。
本题中,“护理技能培训”“沟通重启会议”“联合医生制定康复目标”均属于家庭康复工作坊的活动内容。
故选C。



