社会工作者小秦收集医护人员对工作排班、薪酬待遇的意见,向医院管理层反馈并推动政策优化,该服务属于( )。
- A 医患关系协调
- B 为医护人员提供支持
- C 志愿者管理服务
- D 医疗救助服务
正确答案:B 参考解析:
本题考查医院社会工作服务的主要内容。
医院社会工作的服务内容包括:
(1)入院适应支持
①协助患者熟悉环境和就诊流程;②协助患者适应疾病和医疗;③帮助患者搭建病友互助网络。
(2)心理支持服务
①为患者及家属提供心理疏导;②帮助患者调整疾病认知;③进行危机干预与安全保障。④为医护人员提供心理支持
(3)家庭社会支持服务
①协助家庭适应疾病带来的变化;②提升家庭照护能力与提供喘息服务;③重建家庭社会支持网络。
(4)医疗救助服务
①协助申请政府医疗救助;②链接慈善组织与基金会救助;③协调生活物资援助与志愿服务。
(5)医患关系协调
①促进医患间有效信息传递;②组织交流以增进理解与信任;③预防与化解医患矛盾;④开展医患关系建设培训。
(6)志愿者管理与服务
①志愿者招募与系统培训;②合理安排志愿服务岗位与项目;③志愿者服务监督与激励;④志愿者关系维护与团队建设。
(7)为医护人员提供支持
①提供心理支持与减压服务;②开展能力提升与团队建设活动;③推动工作环境优化与权益保障。
题干中,“收集医护人员意见、推动排班和薪酬政策优化”属于工作环境优化和权益保障内容,属于为医护人员提供支持。
故选B。



