个案记录的常见形式包括（ ）

本题考查个案记录的形式。

个案记录的形式包括过程记录、概要记录、结构化记录，均为系统性的专业记录方式。

A选项正确，过程记录是详细记录服务全貌的形式，属于常见类型。

B选项正确，概要记录是简洁、注重分析的记录方式，应用广泛。

C选项正确，结构化记录是按固定格式填写的记录方式，如SOAP结构。

D选项错误，口头记录不属于个案记录的标准形式，缺乏系统性。

E选项错误，随意记录违背个案记录的专业性原则，不属于规范形式。

故选A、B、C。