卓越绩效评价准则框架中"领导作用"三角包括（    ）。

【解题思路】"领导""战略""顾客与市场"构成"领导作用"三角，强调高层领导在组织所处的特定环境中，通过制定以顾客与市场为中心的战略，为组织谋划长远未来。"领导作用"是驱动力，关注的是组织如何做正确的事。